السعودية توظف الذكاء الاصطناعي لتعزيز خدمات الحجاج وخطة تشغيلية تضم أكثر من 150 مبادرة

مكة المكرمة 22 أبريل 2026 م ( وال ) -  أعلنت المملكة العربية السعودية عن توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي لخدمة الحجاج خلال موسم الحج لهذا العام، بهدف الارتقاء بجودة الخدمات وتسهيل الوصول إليها بمختلف اللغات والثقافات، إلى جانب توفير خدمة رقمية لرصد كثافة الطواف والسعي داخل المسجد الحرام.

وقال رئيس الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي، الدكتور عبد الرحمن السديس، في تصريح نُشر اليوم الأربعاء عبر الموقع الرسمي للرئاسة، إن الخطة التشغيلية لموسم الحج تهدف إلى تحسين جودة الخدمات الدينية المقدمة لضيوف الرحمن، بما يعزز تجربتهم في أجواء إيمانية متكاملة.

وأوضح أن الخطة تنطلق من أسس شرعية ومنهجية راسخة، وتهدف إلى إثراء تجربة الحجاج دينيًا ومعرفيًا من خلال منظومة متكاملة من البرامج والمبادرات النوعية التي تُنفذ خلال الموسم.

وأشار إلى أن الخطة التشغيلية تتضمن أكثر من 150 مبادرة نوعية، تستهدف إحداث نقلة في مستوى الخدمات الدينية داخل المسجد الحرام والمسجد النبوي، بما يواكب تطلعات الحجاج ويرفع كفاءة الأداء.

وأضاف أن الخطة تعتمد على منظومة رقمية متقدمة تتيح تقديم الخدمات والتوعية بأكثر من 60 لغة، بما يضمن وصول الرسائل الإرشادية والدعوية إلى مختلف الجنسيات.

وأكد السديس أن دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في الخطة التشغيلية يمثل تحولًا نوعيًا في تطوير الخدمات الدينية، ويتماشى مع مستهدفات المملكة في هذا المجال، بما يسهم في تحسين تجربة ضيوف الرحمن وتيسير أدائهم لمناسكهم.

من جانبه، أوضح المهندس أسامة الزامل، المستشار العام برئاسة الشؤون الدينية، أن البرامج التنفيذية تشمل منظومة متكاملة من مبادرات الأئمة، والدروس العلمية، والإجابة عن الأسئلة الشرعية، وحلقات تحفيظ القرآن الكريم، بما يسهم في نشر العلم الشرعي وتعزيز الهداية.

وأشار إلى أن خطة حج 1447هـ تنطلق من رؤية استراتيجية تهدف إلى إثراء تجربة القاصدين، وتمكينهم من أداء عباداتهم في بيئة إيمانية متكاملة مدعومة بأحدث التقنيات، من خلال مسارين رئيسيين يشملان المبادرات الإثرائية النوعية، والأعمال التشغيلية الموسمية التي يتم تكثيفها خلال موسم الحج.

( وال )