إطلاق منظومة خرائط تفاعلية ذكية لتعزيز تجربة الزوار في المسجد الحرام والمسجد النبوي

مكة المكرمة 25 فبراير 2026 ( وال )  _  أطلقت الهيئة العامة للعناية بشئون المسجد الحرام والمسجد النبوي منظومة الخرائط التفاعلية الذكية، في خطوة تهدف إلى تسهيل حركة الزوار والمعتمرين، وتقديم تجربة إرشادية متطورة تسهم في رفع مستوى السلامة وجودة الخدمات داخل المسجد الحرام والمسجد النبوي.

وأكد الرئيس التنفيذي للهيئة، غازي الشهراني، في تصريح صحفي اليوم الأربعاء، أن المنظومة تمثل نقلة نوعية في توظيف التقنية لخدمة ضيوف الرحمن، موضحاً أنها توفر توجيهاً لحظياً للزائرين، وتقترح المسار الأمثل عند وجود كثافات بشرية أو إغلاقات مؤقتة، بما يضمن انسيابية الحركة ويحدّ من الازدحام.

من جانبه، أوضح نائب الرئيس التنفيذي لقطاع التحول الرقمي، محمد الصقر، أن المرحلة التجريبية التي أُطلقت خلال شهر رمضان تعتمد على منظومة الترميز اللوني والعنونة المترية، التي تقسّم الحرمين الشريفين إلى نطاقات واضحة، بما يسهم في تعزيز الإدارة الذكية للحشود وتنظيم الحركة بكفاءة أعلى.

وأشار إلى أن المشروع سيشهد تطويرات إضافية خلال عام 2026، لتشمل حالات استخدام جديدة تعزز الجاهزية التشغيلية وترفع كفاءة الخدمات المقدمة.

بدوره، بيّن مدير إدارة حلول الأعمال بالهيئة، وهيب المطرفي، أن المنظومة تدعم معالجة البلاغات الجغرافية، وتسهّل الوصول إلى العربات الكهربائية عبر إدخال رقم التذكرة، من خلال منصة ذكية مبنية على بيانات ميدانية دقيقة جُمعت على مدى أشهر، بما يعزز سرعة الاستجابة ويرتقي بجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.

( وال )