الهيئة العامة للاتصالات والمعلوماتية تطلق منصة تواصل لاستقبال شكاوى المواطنين.

طرابلس 16 ديسمبر 2024م (وال) ـ أعلنت الهيئة العامة للاتصالات والمعلوماتية عن إطلاق منصة جديدة تحت مسمى منصة "تواصل" تعنى باستقبال شكاوى المواطنين بشكل مباشر حول خدمات الاتصالات.

جاء ذلك خلال اجتماع عقد اليوم الأثنين برئاسة رئيس الهيئة مهندس عبدالباسط الباعور، وحضور مدراء الإدارات والمكاتب والأقسام بالهيئة لمناقشة إطلاق خدمات إلكترونية جديدة يخص بعضها جمهور المستخدمين، وأخرى تعود لموظفي الهيئة.

وستعمل "منصة تواصل" على إحصاء الشكاوي وتتبعها مع الشركات المعنية ، كما ستتيح للمواطنين تتبع مسار شكاويهم وإجراءات حلها، إلى جانب استحداث برنامج مرئي مباشر يسهل على المواطنين تقديم بلاغاتهم وشكاويهم بالخصوص.

وأشارت الهيئة إلى أن هذه الخطوة تأتي في إطار الجهود المبذولة لتحسين خدمات الاتصال وضمن خطتها الخاصة بالتحول الرقمي.

..(وال)..