Le PM assiste à une cérémonie marquant le lancement du réseau électronique dédié au service des citoyens.

Tripoli, 12 Oct. 2021 (Lana) - Le Premier ministre du Gouvernement d'unité nationale, M. Abdel- Hamid al-Debaiba, a assisté hier soir à l'inauguration du réseau électronique dédié au service des citoyens.

La cérémonie s'est déroulée aussi en présence de plusieurs ministres, ministres d'État chargé de la communication et des affaires politiques, des affaires du Cabinet et du président du conseil d'administration de la Société libyenne de poste et télécommunications et des technologies de l'information.

 Le Premier ministre a souligné que l'ouverture de ce système électronique est considérée comme le lancement d'un nouveau concept de la relation entre le citoyen et le gouvernement.

Il a également souligné que l'objectif principal est de supprimer toute médiation où barrière séparant les citoyens et le gouvernement afin que le citoyen puisse communiquer ses plaintes et demandes aux autorités compétentes qui transfèrent ces demandes et plaintes sous forme de rapports et d'indices qui peuvent être consultés périodiquement et prendre des mesures rapides à leur égard, et peut également être utilisé pour évaluer la performance de diverses institutions étatiques.

 Les opérateurs de ce réseau électronique - qui commencera ses travaux pour une période d'essai, conformément à la résolution du Conseil des ministres n° (03) pour l'année 2021 - examineront les plaintes et les enquêtes des citoyens liées au travail du gouvernement, des ministères et de leurs organes affiliés et d’étudier ces plaintes et les classer en fonction de la compétence, de la coordination avec les autorités concernées et de la rapidité de réponse, et travailler à l'élaboration de moyens et de recevoir les exigences et demandes des citoyens.

Le centre électronique transmettra également aux autorités compétentes les réclamations qui nécessitent des mesures pratiques, en plus de trier et de classer les réclamations et de les documenter selon leur contenu et leur relation avec les autorités concernées.